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山耐社会责任报告

山耐社会责任报告

  绍兴山耐高压紧固件有限公司积极履行公共责任、公民义务,恪守道德规范。在公共责任方面,公司把环境保护和减少能源消耗作为重点工作,积极创新、持续改进,取得显著成效;在品德行为方面,公司有效平衡、兼顾顾客方、员工、政府等相关方利益;在公益支持方面,高层领导率先垂范,员工积极参加,积极回报社会。

  一、 注重文化建设的社会责任

  公司管理层十分重视企业文化建设,提出了公司的价值观和愿景;

  企业使命、愿景、价值观及其内涵

  使命:让生产更牢固、让质量更稳定

  愿景:成为一流工程紧固件解决方案服务商,创一流工程紧固件品牌

  核心价值观:开拓、创新、诚信、求实

  公司营造良好的沟通氛围,通过面谈、会议、论坛、调查、走访、微信微博、等方式,倾听员工、顾客等相关方的心声,促进领导、员工、合作伙伴间的互动沟通;通过建立多形式、多层次的沟通与知识技能共享平台,促进不同的部门、职位和地区之间的沟通与资源共享。

企业文化传播方式

 

对象

传播方式渠道

公司员工

岗前培训、入职培训、在职培训、专业培训、选拔培训、室外拓展训练等

公司网站、微博、微信、文化墙、宣传栏等

文体比赛、文化论坛、公益活动、节日晚会等

优秀员工、先进工作者表彰大会等

部门例会、工作汇报会、座谈会、生产经营分析会、年度经营工作总结会等

顾客

客户拜访、高层拜访、企业参观、电话沟通、顾客访谈、顾客满意度调查、客户服务热线、客户投诉处理等

供方 合作方

互相拜访、电话沟通、供应商访谈、邮件沟通、合同、协议等

技术沟通、技术支持、品质沟通、供应商满意度调查等

政府 社会团体

宣传片、官方网站、工作汇报、参观指导、工作调研、公益活动等

 

  二、追求高质量的产品和服务的社会责任

  公司从客户需求出发,将先进的科研优势转化为产品优势,全力为客户提供最理想的产品和服务,这个信念始终贯穿企业经营的始终。企业经营的目的是获取利润,但获取利润的途径,是为社会创造价值。因此我们不断追求进步和创新。通过创新的科技和完善的服务,为顾客创造价值,是我们首要的社会责任。

  公司先后通过了质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证,导入了卓越绩效模式。这些管理体系和标准确保了公司所有管理行动的全面性、持续性和有效性,确保产品质量。

  为履行确保组织所提供产品和服务的质量安全的职责,引导组织承担质量安全主体责任,公司高度重视质量管理体系的建设,在对产品质量进行严格把关,并满足各项标准指标的同时,建立了完善的质量管理体系。

  目前公司制定多项具体的质量控制措施,涵盖了从产品设计、原材料采购、产品制造、产品检验、性能测试、包装储运到客户服务等全过程等各个环节,对各部门的质量控制工作进行有效的指导和监督;同时,公司以满足客户要求作为标准,由各专门部门负责,认真抓好产品质量的持续改进工作。

  三、遵守国家法律法规的社会责任

  公司的产品、服务和运营主要涉及质量安全、环境保护、能源节约、资源综合利用、安全生产、公共卫生等方面的影响。公司严格按照《环境保护法》、《大气污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生产法》等国家法律法规,制订了《事故应急预案》、《应急准备和响应控制程序》等法律法规。近三年来,公司环保指标年年达标,未发生重大责任事故。 通过节材、节水和节能环保技术的应用,实现降本增效目标;另一方面,降低生产成本,从源头上确保企业经营目标和经济指标的实现。

公司近三年公共责任结果

 

序号

内  容

2017

2018

2019

     1

环保达标率(%)

100

100

100

     2

职业病发生率(%)

0

0

0

     3

劳动合同履约率(%)

100

100

100

     4

环保事故(起)

0

0

0

     5

产品抽检不合格(%)

0

0

0

     6

重大事故发生(起)

0

0

0

    7

重大伤亡事故率(%)

0

0

0

 

  公司非常关注自身产品、服务及运营方面对未来质量安全、环境、能源消耗、资源综合利用以及公共卫生等方面可能存在的公众隐忧,积极研究对策并预先做出应对准备,充分将上述公众隐忧纳入制度规范。具体见下表

图表 公众隐忧及应对措施表

 

项目

预见公众隐忧

措施举措

环境保护

废气、噪声、粉尘、固废、水污染等

ü 按ISO14001环境管理体系标准管理;

ü 环境影响评价,制定环境管理目标、指标和方案。

能源消耗和资源综合利用

加剧电力紧张

争夺资源

ü 利用水回用设施,最大限度节约水资源

ü 逐步实现高耗能设备和电机的淘汰

安全生产

作业人员的安全防护;

人员伤亡等事故;

ü 按职业安全与健康管理体系进行管理,签订安全生产目标责任书,将安全生产目标层层分解细化,严格落实到项目中;

ü 加大安全生产检查力度,做到、班组天天检查、车间周周检查、安全部门月月检查,层层把关,把安全生产落到实处,杜绝重大安全事故发生。

ü 突出“安全第一”的宣传和标识。

质量监督

产品质量事故

ü 质量检验培训

ü 品管中心对产品定检、抽检

ü 召回应急预案

职业健康

职业病

ü 更新职业病风险岗位,建立完善员工职业健康监护档案

ü 制定劳保用品发放佩戴标准

ü 改进换风扇设备,保证工作区域通风

ü 定期检查劳保用品的佩戴

 

  公司识别产品生产交付过程中出现的各类风险,并严格按照法律法规的要求予以监控和测量,相应的绩效指标列入绩效考核体系

应对相应风险的过程及指标

 

控制项目

相关风险来源

控制与治理措施

执行标准/控制目标

环境保护

1

废水

生活污水

经过预处理后进入污水站处理后排放。

废水纳管标准执行《污水综合排放标准》(GB8978-96)中三级标准;入河标准执行《城镇污水处理厂污染物排放标准》(GB18918-2002)一级标准B标准。

生产废水

进入污水处理厂处理后排放。

2

废气

食堂油烟

经油烟净化器处理后引至屋顶高空排放。

大气污染物执行《大气污染物执行综合排放标准》(GB16297-1996)二级标准

3

固废

危废

统一收集处理

一般固废贮存、处置过程执行《一般工业固体废弃物贮存、处置场污染物控制标准》(GB18599-2001)及国家环保部【2013】第36号关于该标准的修改单;危险固废贮存过程执行《危险废物贮存污染控制标准》(GB18597-2001)及国家环保部【2013】第36号关于该标准的修改单。

生活垃圾

由环卫部门统一清运。

4

噪声

选用噪声设备,设备安装时采取加固减震措施,以防震减噪:厂区范围内种植树木。

执行《工厂企业厂界环境噪声排放标准》(GB12348-2008)中三类标准:昼65dB,夜55dB

能源

资源利用

油、电、水等消耗,浪费能源和资源

1.推广利用节能新技术、新材料、新设备、新工艺

2.建立企业循环利用系统

3.开展降低电力耗能的攻关

油、电、水按年度公司节能降耗目标指标

安全生产

机械伤害、搬运伤害、触电、火灾、中毒等,造成员工伤亡

1.成立消防队,定期演习

2.执行安全“三同时”

3.签订安全管理责任状

不发生重大安全事件、火灾事件,无死亡事件,无重伤事件;

产品安全

 产品不能正常使用

1.按ISO9001体系管理

2.技术工艺文件控制

3.定期监测产品

4.严格的产品认证和内外部监测

按照国家和行业相关标准

 

 

  公司以“开拓、创新、诚信、求实”为核心价值观,在发展过程中坚持和倡导诚信,强调诚信经营、诚信品质、诚信纳税、诚信守法,切实履行法律法规和道德规范。公司对客户诚信,以顾客为导向,注重做好产品销售与售后服务,赢得了客户的信任、支持和肯定;公司对员工诚信,在工作、生活等方面身体力行关爱员工,提高员工满意度。公司合同履约率 100%,确保与合作伙伴建立健康、规范的良好合作关系, 打造信用企业。

  通过诚信经营,山耐公司受到了顾客、供应商、政府、工商、税务、银行等部门的广泛好评。为确保内部运行符合道德要求,公司制定了道德行为测量指标与方法。如下表:

行为道德的测量指标及方法

 

监测对象

监督者

测量方法与过程

测量指标

高层领导

股东大会

董事会

监事会、内部审计

外部审计机构

合作伙伴

° 述职报告、报表

° 会议、检查、考核

° 投诉、举报

° 审计

° 违纪违法事件

° 合同履约率

° 财务报表准确率

° 行政处罚事项

° 银行信用等级

职能部门

高层领导、内部审计

合作伙伴、员工

° 绩效考核

° 投诉举报

° 360测评

° 违纪违法事件

° 节能降耗

° 顾客、员工、供方满意度

关键岗位

和员工

职能部门、合作伙伴

° 绩效考核

° 日常检查

° 顾客满意度

° 供方满意度

 

  在质量安全方面,公司已制定的质量控制措施,涵盖了从产品设计、原材料采购、产品制造、产品检验、性能测试、包装储运到客户服务等全过程各个环节。严格按照质量管理体系认证的要求,将 APQP(产品质量先期策划和控制计划)、PPAP(生产件批准程序)、FMEA(潜在失效模式分析)、MSA(测量系统分析)、SPC(统计过程控制)等运用于生产过程的各个阶段。完善的质量控制管理体系,有效保证了产品质量的稳定,满足客户要求。

  在环境保护上,公司认真贯彻实施安全标准化体系要求,加强员工培训,提高员工安全健康意识;持续改善工作环境,推进5S管理,规范现场部品堆放,提高设备安全性。公司按ISO14001环境管理体系标准管理,制定环境管理目标、指标和方案。

  在能源节约、资源综合利用方面,公司将其作为对社会负责和降低企业成本的一项重要工作来抓,一是从技术上加快产品开发,实现企业自身及全社会的节能;二是采用高新、节能、环保设备。

  在安全生产方面,公司坚持“关注安全、关爱生命”理念,分级签订安全生产目标责任书,将安全生产目标层层分解细化,持续加强安全教育,强化员工安全意识,做好各项安全保障,把关爱生命落到实处;加大安全生产检查力度,把安全生产落到实处,杜绝重大安全事故发生。

  每年定期组织全体职工参加消防演习,演习内容涉及现场逃生疏散演习,现场灭火器演示,消防水带连接竞赛等活动。每月组织消防器材检查,及时更换已到规定年限的消防器材,建立健全消防检查台帐资料。专门制作了“消防”四个能力建设,“消防工作告知书”等为内容的彩色宣传图版,强化员工消防安全意识。

  公司认真贯彻实施安全标准化体系要求,加强员工培训,提高员工安全健康意识;持续改善工作环境,推进5S管理,规范现场部品堆放,提高设备安全性,降低员工风险;对所有进场人员进行健康情况调查,对特殊工种实行建档管理、定期体检。

  成长和发展对员工来说是至关重要的。公司先后建立了一套有效的培训机制,确保每个员工获得成长。包括了岗前培训、入职培训、在职培训、专业培训、选拔培训、室外拓展训练等。尤其是我们为所有员工创造了发挥自身才智的平台,通过自发的思考和自身的体验获得成长。

  四、关注员工的文化建设和健康

  公司除了生产上的安全关注,公司也十分重视员工的文化建设和健康。这主要体现在我们努力为员工创造舒适的工作环境和生活环境,如办公室和车间、食堂和宿舍、运动和休闲、阅读及娱乐等等。除了硬件保障之外,我们还通过诸如劳动技能竞赛、员工聚餐和文娱活动等员工活动来调动员工的工作激情,丰富员工的业余生活,获得了员工的广泛好评。

  公司一贯坚持诚信共赢的经营理念,积极维护相关方利益。公司通过规范化运行、精细化管理,以良好的企业经济效益回报股东;定期召开股东会,对公司重大决策进行监督,定期审计重大项目,实现资产保值增值,保护股东权益。

  公司坚持“以人为本”,定期召开员工代表座谈会,及时解决员工关心问题;保障员工薪酬增长,持续为员工改善伙食;逐步降低一线员工劳动强度,员工奖惩公开透明,遏制不公;对困难员工给予温暖和人性关怀,如发放困难补助,增强员工对公司认同感和归宿感。

  公司始终严格遵守合同规定的供货质量、供货周期等要求,确保客户权益;公司专门成立质检部负责对产品质量、客户投诉等进行管理,保障消费者权益。

  公司严格履行与供方签订的各类购销合同,按时付款;对主要供应商在技术、管理等方面给予扶持;与核心供货商建立战略合作伙伴关系,保持长期紧密合作关系。

  公司高层以科学发展观为指导,强化“企业公民”意识。公司高层始终坚持,在企业发展的同时,要积极反哺社会,为社会做出力所能及的贡献,这是企业的责任所在,也是企业价值的真正体现;公司恪守道德规范,在环境保护、能源消耗、安全生产等方面严格执行法律法规,并积极推动公益事业发展,切实履行企业社会责任。

  五、回报社会,参与公益事业

  积极投身公益事业,爱心回报社会。在企业发展的同时,时刻牢记奉献社会,造福一方,勇于承担社会责任。在董事长的影响下,公司员工踊跃参与各项公益事业。见下表。

 

 

2020年度

公益事业

1. 在疫情期间向疫情地区捐款50000圆

2. 在疫情期间向工业区捐献口罩30000只

 

  六、公司与员工双赢发展

  公司注重公司与员工双赢,在公司稳步发展的同时,为员工提供

  良好的工作环境、适宜的生活条件以及具有竞争性的薪酬福利。如下表

员工福利

 

 

2017

2018

2019

工资增长率 (%)

20.16

32.45

22.00

员工职业健康体检人数

 8

 8

 6

员工满意度(%)

90

90.6

91

 

  公司在日常运作过程中,非常注重员工抱怨状况,出现员工抱怨,及时协调相关部门了解情况并尽快处理,以消除员工的不满意程度,全身心地投入工作过程中,快乐学习,快乐工作,快乐生活。

  另外,公司每年做一次全体的员工满意度调查,统计分析后形成报告,针对性做改进。该工作逐年持续,取得了良好的成效,员工满意度逐年提升。

  总而言之,社会责任是公司应尽的责任义务,是回报社会的最好方法,我们将自始至终努力实现。

 

绍兴山耐高压紧固件有限公司

2020 年 8 月

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